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剛剛過去的2023年被稱為“AIGC元年”，以ChatGPT為代表的眾多生成式人工智能（AIGC）取得爆發式進步，這對如今人們的工作生活所帶來的震撼沖擊，按微軟創始人比爾·蓋茨的話來說，絲毫不亞于PC與互聯網的誕生，甚至可以稱之為一次工業革命。

 

作為全屋定制行業的開創者，同時極具創新DNA的維意定制，在AIGC大潮洶涌而來之前，早已未雨綢繆。作為國內首個開發室內設計軟件的家居企業，維意定制已有了20多年的技術儲備，在軟件層面有著無可比擬的強大數字基因，應用前沿的AIGC技術研發，推出了行業首創的AI垂類大模型，一站式設計服務平臺——AI好設計工場。

 

我們能為他們再做些什么

 

家裝作為低頻消費，客戶的期待值往往高于預算值，這無疑對設計提出了更高要求。作為全屋定制品類的開創者和20年全屋設計行家，維意定制深信：一套好的設計方案，會給用戶帶來長久舒心的生活體驗。要讓定制回歸本質，每個人的生活方式，都可以靠「好設計」來實現。

 

過去多年的一線市場經驗，讓維意定制總經理張志芳對行業有著精準而深刻的洞察，她說：“目前整個全屋定制行業，對設計師的需求和依賴程度都很高，甚至可以說離開了設計師，定制這門生意都無法做下去。而培養出一個設計師，無論是時間還是經濟上的成本都不低，優秀的設計師更是鳳毛麟角。傳統門店經營模式，很多設計師們要花費大量的時間在為客戶量尺復尺，跟現場跑安裝，還要加班加點出設計方案，工作非常辛苦卻效率低下，從而影響產出和成交。一二線城市尚且如此，小縣城地區的門店就更‘難受’了，甚至連設計師都很難招到。時代也在不斷發展，客戶的要求必然隨之日漸增長，這樣下去會很難跟上市場和用戶的需求，生意也越來越難做。”

 

這就引發了整個定制行業的思考：我們能為加盟商和設計師們做些什么，來給他們“減負”呢？

 

2023年4月，維意定制AI好設計工場應運而生。

 

輕設計團隊重磅升級

 

在AI好設計工場正式建成前，它的前身還只是個小而精的輕設計團隊。2022年底，為進一步強化維意定制品牌全屋設計的優勢，保障客戶對設計的高質量需求，以及解決一線加盟商難招設計師和水平參差不齊等問題，原有團隊基于集團戰略與技術支持下，全面升級成為AI好設計工場。從總部大平臺層面賦能終端，解決加盟商和設計師們的難題，確保每個客戶拿到手的方案都是屬于他們滿意的「好設計」。

 

每個用戶都是細分市場

 

“定制”這個詞最初來自傳統服裝行業，意思是“為個別客戶量身剪裁”。放到如今的全屋定制行業來說，就是“每個用戶都是一個細分市場”。

 

做定制就必然存在個性化與差異化，而對于家裝這種量大周期長、配套工序多的行業，形形色色的客戶需求如何在AI好設計工場做到有序化、標準化、規模化，同時更高效率地對外輸出，讓客戶拿到的都是屬于自己的個性化方案，毫無疑問是個巨大的挑戰。

 

為此，好設計工場在2023年初用幾個月的時間，根據不同分工與執行標準，重組“運維車間-審拆派車間-設計車間-技改車間”的全新架構。開發團隊也根據內部流程在K20平臺上不斷改進，實現線上下單與設計交付，尤其在“審、拆、派”這個環節著重發力，使得用戶的需求能夠與預設流程一一對應。

 

“就像在餐館吃飯勾選菜單一樣，即便每桌客人點的菜都不一樣，我們總能做得出他們想要的。”AI好設計工場總負責人劉波用了這樣一個生動的比喻來形容。

 

高質量出品，24小時交付

 

AI好設計工場的出品有兩大核心要素：品質與效率。“這是我們的生命線，做不到這兩樣就不會有人愿意用了。所以我們必須在出品質量能夠達到「好設計」標準的同時，還要確保24小時內交付。”劉波說道。

 

一套方案需求提交到工場，“卡殼”最多的環節是在軟飾搭配上，風格是否適配，亮點是否突出，對方案成品質量的影響極大。在維意多年積累的海量方案數據與AI大模型加持下，通過預設數百款組合方案上架到K20軟件端，實現同頻派單調用。利用“K魔方”把不同組合按生活方式、預算、款式風格進行劃分，形成模塊化。這樣系統就可以像拼樂高積木一樣，同步做多個模塊化設計和拼裝，省去大量單一和零散化工作，極大地提升效率。

 

在出品前的最后一道關口——渲染上，過往的模式并不能完全適配現在的出品需求，好設計工場通過與集團研發團隊不斷探索嘗試，共同開發了用于智能匹配的AI工具來提效，也研討出了一套新參數去實現符合要求的渲染效果，大幅減少渲圖后再次調整的比例，從而實現縮短出品時間。方案出爐正式交付前，還必須通過工場設立的質檢環節，確保只有符合「好設計」標準的方案才能交付到客戶手中。

 

讓一線輕松，讓客戶滿意

 

至今，行業中仍沒有別的品牌擁有像維意定制AI好設計工場這樣的一站式AI設計服務平臺。得益于維意與生俱來的軟件創新基因，自成立起一直使用自研的設計軟件，20年來數百萬家庭樣本的數據都留存在自家的數據庫中。所以當AIGC浪潮來臨之時，維意在設計與軟件層面的獨家優勢就會再度放大。

 

劉波認為：幫助一線加盟商和設計師們無論在業績增長還是設計服務上，都能更為得心應手，同時讓每個客戶都能收到他們真正喜歡的方案，這就是AI好設計工場的最大成就與意義所在。

 

確實，好的產品不只是解決一種或多種需求，更讓人們在他們在意的領域變得更為擅長。

 

讓加盟商、設計師更好地服務客戶，把復雜的設計問題交給后端AI好設計工場，24小時內將方案、報價、360°全景圖等交付給一線與客戶溝通，客戶更快收到滿意度高的方案，成交率自然而然會提升，可謂是三贏的局面。

 

維意定制總經理張志芳說：“過去很多門店的人員配置是‘1+3+5’的模式，就是一個店長、三個銷售、五個設計師。而有了好設計工場的加持下，完全可以變成‘1+3+1’，讓門店運營‘輕量化’的同時，還能達成同樣的業績。如果是夫妻倆開一個縣城店，只有一個或者招不到設計師的話，就很難做下去。而現在只需要配一兩個銷售，最多再配一個設計師就可以輕松滿足店面需求。”

 

開發者與用戶的雙向奔赴

 

目前維意定制全國有600多家門店正在使用AI好設計工場，應用率接近60%。每一個使用過的門店，工場都有一個專項需求對接群，與使用者去做互動。各種好評與意見，都讓好設計工場獲益良多。從1.0版本時期收到眾多一線使用者的反饋建議中，工場開發者們得到了許多優秀的改進的方向，從而讓2.0版本變得更為輕松易用，也讓越來越多的加盟商和設計師們從愿意嘗試，到經常使用，再到完全信賴。

 

“很多用戶甚至說要給我們送錦旗呢。”AI好設計工場經理吳君輝分享了許多有趣的故事，比如好設計工場幫助到了一些小縣城夫妻店，或設計師人手不足的店，通過AI好設計工場的方案實現了成交，甚至硬生生從競品手上直接“搶”下了訂單……

 

變得像打車點外賣一樣便捷

 

高效批量生產「好設計」方案，滿足客戶的個性化需求，從而幫助門店在“輕運營”狀態下提升成交率、做高客單價，讓維意定制「好設計·全屋配齊」、「所見即所得」全面落地，讓更多家庭通過好設計服務過上更幸福的生活。AI好設計工場正在為實現這些美好愿景不斷加碼。

 

劉波表示：“雖然AI好設計工場上線不到一年時間，目前還處于2.0版本，未來一定會在AI大模型持續訓練的基礎上再度提升產出效率和質量，實現工場產能與交付量每天穩步提升。目標是每個月交付5000套以上方案，覆蓋到全國加盟商。甚至可能也會把下單平臺逐步做成面向終端，類似滴滴、美團這樣用戶粘性很高的平臺，讓下單做方案像點外賣或者叫網約車一樣方便易用。”

 

要讓AI好設計工場是成為門店運營中不可或缺的一個環節，助力維意打造顛覆傳統的門店銷售模式，把AI好設計工場當作一個活生生的“設計師”，但比真人出品更穩定、及時且高效。未來的加盟商開300方的大店，可能真的只需要一個設計師，負責量尺復尺，了解客戶需求，再下單給工場，一切都搞定了。

 

維意定制總經理張志芳笑著說：“是啊，以后維意可能會跟別的品牌不一樣咯，別家還在長期依賴線下的設計師，而我們的設計師已經變成畫龍點睛的那個人，自動升級成設計總監了，讓AI好設計工場當他的得力助手，做他背后強大的支撐力量，他只需要負責好好接待服務客戶，這樣多輕松啊。”

 

 

讓設計變輕松，讓生意變簡單。維意定制AI好設計工場，讓「好設計」的未來，已來。